(1)【◆题库问题◆】：[多选] 产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有（）。
A．非预期的使用和误用
B．安全性和环境相容性
C．产品的接收准则
D．安装性、易配性
E．设计的检验和试验能力
A．非预期的使用和误用
B．安全性和环境相容性
C．产品的接收准则
D．安装性、易配性
E．设计的检验和试验能力
【◆参考答案◆】：A, B
(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 特许(或让步)
【◆参考答案◆】：对使用和放行不符合规定要求的产品的书面认可。一般限于某些特定不合格特性在指定偏差内、并限于一定的期限或数量产品的发付。
(3)【◆题库问题◆】：[多选] 属于设计单位评审会的有（）。
A．技术任务书审定会
B．上级方案审定会
C．技术经济可行性审定会
D．技术设计评审会
E．生产定型鉴定会
A．技术任务书审定会
B．上级方案审定会
C．技术经济可行性审定会
D．技术设计评审会
E．生产定型鉴定会
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于鉴定成本的是（）
A．产品评审费
B．在库物资复检费
C．工序控制费
D．诉讼费（外部故障成本）
A．产品评审费
B．在库物资复检费
C．工序控制费
D．诉讼费（外部故障成本）
【◆参考答案◆】：B
(5)【◆题库问题◆】：[多选] 社会需求方面的调研有（）。
A．顾客对产品期望的功能
B．顾客的消费心理和动机
C．消费习惯
D．消费水平
E．环境对顾客的影响.
A．顾客对产品期望的功能
B．顾客的消费心理和动机
C．消费习惯
D．消费水平
E．环境对顾客的影响.
【◆参考答案◆】：A, B, C, D
(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 防误措施
【◆参考答案◆】：为使误操作或疏忽造成的人为差错不发生或使差错降至最低程度所采用的机械化、自动化方式及一些相应的装置的方法。
(7)【◆题库问题◆】：[单选] 泰罗的科学管理理论把员工看成是（）。
A．社会人
B．经济人
C．复杂人
D．管理人
A．社会人
B．经济人
C．复杂人
D．管理人
【◆参考答案◆】：B
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在供应商关系管理中，联合质量计划应包括哪些方面的内容？
【◆参考答案◆】：联合质量计划一般包括经济、技术、管理三个方面
(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 统计方法
【◆参考答案◆】：有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题作出一定结论的方法。
(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 矩阵图是展示相关事项中各个子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
