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个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )

时间：2021-04-26 11:36:38 解答: 82 次

个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )

A.坚持有理、有利、有节

B.不得理不饶人做嘴上的胜利者

C.讲明道理就让

D.讲明观点，必要时严正驳诉

E.不与旅游者正面冲突

正确答案：

ACDE

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