社会工作者小蒙组织小组成员聚会时,共同商讨小组内部的分工问题,针对此问题有两名组员的意见不一致,为此争论起来,越吵越激烈,甚至开始了人身攻击,互相指责对方在小组工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦点应放在( )。
A.包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
B.重申小组规范,处理两人的对抗行为
C.请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
D.冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
社会工作者小蒙组织小组成员聚会时,共同商讨小组内部的分工问题,针对此问题有两名组员的意见不一致,为此争论起来,越吵越激烈,甚至开始了人身攻击,互相指责对方在小组工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦点应放在( )。
A.包容两人的对抗行为,继续讨论小组内部分工
B.重申小组规范,处理两人的对抗行为
C.请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
D.冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
A社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
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