全面质量管理是一项
A．改善服务质量活动
B．专业培训活动
C．统一质量共识活动
D．PDCA的思想活动
E．组织管理活动
全面质量管理是一项
A．改善服务质量活动
B．专业培训活动
C．统一质量共识活动
D．PDCA的思想活动
E．组织管理活动
EE。全面质量管理是一项将企业中所有部门为质量开发、质量保证、质量改进所付出的努力统一、协调起来，从而能取得效果的组织管理活动。
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