当船舶遭遇暴力劫持时，船长和船员应( )。①尽可能了解劫船者的劫船意图;②尽量与劫船者建立沟通并提供合理合作;③努力确定劫船者的各方面情况;④与劫船者直接开展谈判，满足劫船者的各种要求。