试论霍桑实验的结论，并对其做一简要评论。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论霍桑实验的结论，并对其做一简要评论。

【◆参考答案◆】：梅奥和其学生所做的霍桑实验包括照明实验、福利实验，群体实验和态度调查。实验结果表明：人们在工作中得到的物质利益对于调动人的生产积极性只有次要意义，良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性作用。具体说霍桑实验得出了以下几点结论：（1）霍桑实验认为，人是社会人。影响人际活动积极性的因素，除客观物质条件外，还有社会心理因素，人际关系的影响尤其明显。（2）劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性。（3）工人生产量的多少是由社会规范决定的。这些规范是在人际关系中自发形成的。（4）企业中除了正式组织外，还存在非正式群体，它与正式群体是相互依存的，对劳动生产率的提高有很大影响。霍桑实验的缺陷在于其对实验的假设是不全面、不完整的，而且实验过程中有政治和阶级偏见。但是霍桑实验有其积极意义，霍桑实验开辟了人际关系研究的一个新的领域，达到了一个新的高峰，对后人的研究工作有启发和帮助。尤其是人际关系的活动的积极性研究，可以说是这一研究的奠基石。从客观效果上看，这一研究成果的推广，也确实提高了工人的劳动生产率，对促进生产力的发展有所裨益。

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 行为中心偏见

【◆参考答案◆】：对他人的知觉常常太多地根据行为，而不大根据行为发生的环境的前后关系来作出。这种现象称为行为中心偏见。海德把这种现象称作“行为”吞没“场”，也有人把这种偏见称作“基本的归因错误”。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样理解利他行为？

【◆参考答案◆】：利他行为是指一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有益于他人的行为。利他行为具有如下几个方面的特征：第一，利他行为的目的是有益于他人。第二，利他行为是一种自觉自愿的行为，它不是在外界压力下作出的。第三，利他行为是不期望任何形式的报答或奖励的行为。第四，利他行为具有自我牺牲性。

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列选项中，属于坎恩和贺氏提出的环境问题的有（）.
A．资源问题
B．社会两难问题
C．健康问题
D．环境美化问题

【◆参考答案◆】：A, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 《超越自由与尊严》是（）的著作
A．詹姆斯
B．班杜拉
C．斯金纳
D．德谟克利特

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 个体如何通过学习机制形成社会态度？

【◆参考答案◆】：个体态度的形成通过联想学习、强化学习和模仿（观察学习）得来的。这三种学习分别以古典条件作用、工具性条件作用和社会学习这三种理论为基础。（1）古典条件作用理论与联想学习。古典条件作用理论是由巴甫洛夫的条件反射实验创立和完善的。无条件刺激（如肉粉）的呈现反复多次伴随有一种新的刺激（如铃声）后，则只要这种新的刺激单独出现，就可引起动物的无条件反应。这种新的刺激称作条件刺激。态度的习得过程也是人们原先对不良品性所具有的情绪体验在联想的作用下扩展到了另一事物或对象的上面。例如由对恶劣品行的厌恶转而厌恶具有这一恶劣品行的人，以及与这一类人相似的人。（2）工具性条件作用理论与强化学习。工具性条件作用原理是由斯金纳创建的。行为结果对行为习得具有强化作用，行为的习得是在强化作用的基础上进行的。正强化——程度上更加强烈（如表扬），负强化（如惩罚或撤去一个刺激）——基本观点没有大的变化，但程度上不如正强化强烈。（3）模仿与观察学习。个体在对学习对象有较好的观察。又受到强化因素的激励后，就能够较好地进行模仿而学得一种新的行为。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 社会感情是（），是由（）和（）构成

【◆参考答案◆】：伴随着整个社会心理过程产生的主观心理体验和心理感受；情绪；情感

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 噪音的干扰程度如何，有三个重要变量起决定作用，分别是音量、（）和（）。

【◆参考答案◆】：可预测性；知觉的可控制性

(9)【◆题库问题◆】：[单选] “前怕狼，后怕虎”，这是一种（）的冲突形式。
A．双重接近—回避型
B．接近—回避型
C．回避—回避型
D．接近—接近型

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 历史上最早的社会心理学研究，是围绕（）的哲学争辩。
A．社会分层
B．本能和教育
C．遗传和环境
D．人性

【◆参考答案◆】：D