在从事与自己态度相矛盾的行为时，自愿选择比强迫服从更会产生认知失调。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在从事与自己态度相矛盾的行为时，自愿选择比强迫服从更会产生认知失调。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 有效的强化方式不必是立即可以使用的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 光环境的设计不仅应满足于照度标准，还应该满足（）、（）和具有艺术感染力三个层次。

【◆参考答案◆】：明亮；舒适

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 人们对环境恶化程度的认知与专家预测的结果相比，可能（）.
A．更高
B．完全一样
C．更低
D．差不多

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 目标手段相互依赖理论的含义包括（）。
A．当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系
B．当不同个体的目标与手段之间存在消极的或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系
C．个体行为的目标或手段与他人行为的目标或手段之间如存在相互依赖关系，就会产生相互作用
D．当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系

【◆参考答案◆】：A, B

【◆答案解析◆】：首先，目标手段相互依赖理论的含义是个体行为的目标或手段与他人行为的目标与手段之间如存在相关或依赖关系，就会产生相互作用。该含义可以分为两方面来说明，也就是包括以下两个方面：①当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系。②当不同个体的目标与手段之间存在消极的或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系。所以该题目应该选AB。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述“脸”和“面子”的区别。

【◆参考答案◆】：（1）中国人认定的"面子事"和"脸事"不同。"丢脸"的事主要为违法乱纪和不道德的事；而"丢面子"的事则主要事一些不雅事件以及反映个人能耐不大的事。（2）脸重在守护，而面子则重在争取。一个人只有一张脸，但却可以有多个面子。脸的事件具有延时性，而面子的事件具有情境性。一个人一旦丢脸，会长时间抬不起头；但一个人丢了面子，虽则当时令人难堪，但时过境迁，人们很快会忘记。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 社会交换理论的代表人物是：（）
A．帕森斯
B．默顿
C．布劳
D．霍曼斯
E．加芬克尔

【◆参考答案◆】：C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 人在（）和身体接触时情感体验最为深刻。
A．A.目光接触
B．B.面部表情
C．C.触摸
D．D.身体运动

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 瑟斯通量表

【◆参考答案◆】：
瑟斯通1928年最先提出，通过人与人之间的比较，态度是可以被测量的。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 人际关系的情感性包括相互接近，相互吸引，相互排斥和（）
A．相互疏离
B．相互对立
C．相互帮助
D．相互安慰

【◆参考答案◆】：A