论述态度转变中的沟通要素。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 论述态度转变中的沟通要素。

【◆参考答案◆】：态度改变中的沟通要素包括：（1）沟通者。沟通者因素对态度转变的影响涉及可信性（包括权威性和动机）、睡眠者效应（沟通的说服力随着时间而变化）、类似性（信息由一个与听众相似的人来传递）。一般来说，如果沟通者具备这样一些特征，例如它说得在行（是一位专家或权威），说得中肯（没有别有用心的动机），说得动听，或是一位听众喜欢的人，都会增加改变态度的效果。（2）沟通内容A.利用情感：可能利用好感或恶感来改变态度。B.组织沟通：理解材料、论证、呈现材料的顺序、引出结论的不同方式可以引起不同的态度改变。（3）沟通对象。A.与听众的态度的差距及可信性因素的影响：沟通者与听众的观点在中等程度的差距上可以产生最大的态度改变，但这一点也随可信性的增高而增大。B．让听众承诺：公开讲述过的态度与私下保留的态度更不容易改变，登门槛技术可以促进态度改变，通过参照群体来承诺能促使态度改变。C．个性因素：具有"可说服性"、自尊较弱的人的态度较容易改变，个性和社会情景是相互作用的。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 求助者在场是唤起利他行为的必要条件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] “前怕狼，后怕虎”，这是一种（）的冲突形式。
A．双重接近—回避型
B．接近—回避型
C．回避—回避型
D．接近—接近型

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述动机的性质。

【◆参考答案◆】：（1）动机是完整的个人的动机，而不是人的某个部分的动机。例如吃东西不是肚子要吃是整个人要吃。除了肠喂功能方面有变化，身体的其它部分也有变化。（2）动机总是指向人类的一些基本目标和需求。动机关注的是人类行为的根本原因，是目的而不是手段。例如需要钱——买车——维护自尊。（3）人类学的研究表明，人类的基本动机是相同的，但是用来满足这些动机或需求的方式可以因人而异，因文化而异。（4）个体的动机和行为之间的关系往往不是一一对应的，而是错综复杂的。同样的动机可以表现为不同的行为，同样的行为背后有不同的动机。（5）人类存在无意识动机或潜意识动机。人们可以通过反省来了解自己的部分动机，但不可能对自身的动机有全面的清晰的认识。（6）动机是一个动态的过程，它是连续不断的，无休止的。（7）动机有强弱、清晰程度。（8）并非所有行为和反应都是有动机的。如表现性行为并不是有动机的，例如说话的方式、自然的成熟过程。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 人际交往中的互补因素，其作用多发生在初次交往的朋友之间。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 环境负荷，即环境给个体传递的信息量有三个特征，包括（）.
A．强度
B．控制性
C．新奇性
D．复杂性

【◆参考答案◆】：A, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 许多研究表明，高密度本身不会导致不健康或不愉快，但高密度与（）等因素相联系时，就可能产生拥挤的体验。
A．过多的刺激
B．人际距离的接近
C．失去个人的控制
D．侵犯个人空间
E．噪音等环境因素

【◆参考答案◆】：A, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据领地对个体或群体的重要性，人类的领地可以分为三种形式：主要领地、（）和（）。

【◆参考答案◆】：次级领地；公共领地

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 在1908年和1924年各有一本冠名为《社会心理学》的著作问世，作者是（）
A．冯特
B．麦独孤
C．奥尔波特
D．勒温
E．艾宾浩斯

【◆参考答案◆】：B, C