信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、消费、同等多要素的集合。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、消费、同等多要素的集合。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以信息的运动形式划分，信息源可以划分为（）
A．内部信息源和外部信息源
B．一次信息和二次信息
C．静态信息源和动态信息源
D．数字化信息源和非数字化信息源

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 政府信息管理所采用的主要手段有（）
A．行政手段
B．经济手段
C．教育手段
D．法律手段

【◆参考答案◆】：A, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 在信息管理者的人际关系任务中，管理者的角色是（）。
A．组织的头面人物
B．领导人
C．发言人
D．企业家
E．联络人

【◆参考答案◆】：A, B, E

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 保密性

【◆参考答案◆】：保密性是系统信息不被泄露给未授权的用户、实体或任务进程，或供其利用的特性。在系统中，应确保只有授权用户才能访问系统信息，必须防止信息的非法和非正常泄露。一般情况下，系统的保密性要对信息进行加密或隐藏保护，同时还要做到防入侵、防泄露、防篡改和防窃取。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统的系统维护对象包括（）
A．程序的维护
B．数据的维护
C．硬件设备的维护
D．管理人员的技能培训

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下面选项中哪些属于网络增值服务层的典型机构？（）
A．A.Chinanet
B．B.教育科研网CERNET
C．C.科学技术网CSTNet
D．D.金桥信息网

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论述信息沟通的意义和作用，并分析比较你所了解的几种不同的信息沟通方式的优缺点。

【◆参考答案◆】：信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。信息沟通在管理中起着重要的作用，它是正确决策的前提和基础，是组织内部交换意见、统一思想、统一行动的工具，是上下级联系的纽带，是组织成员“参政议政”的手段，是组织与外部环境联系的桥梁。没有信息沟通，领导者就难于做出正确的决策，组织将失去凝聚力，良好的人际关系就难以建立，领导的只能就难以实现，组织成员的积极性得不到充分发挥，组织的对外形象也难以建立。信息沟通的方式：1.书面沟通:通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现。优点：传递的信息用词严谨、内容详细完整，易理解和引起重视，且便于存档保存，不易引起争执和纠纷。缺点：非人性化的沟通方式，不便于感情和思想交流；对于复杂问题的沟通，往往还需要其他书面资料或口头的补充。2.口头沟通:是最常用的沟通方式。优点：通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；下属与上级直接交流时，易感受到自己的重要性，使其尊重和社交等需要得到满足，增加工作的积极性和主动性。缺点：信息不易保存，难于作为资料存档，易引起日后的争执。3.非语言沟通:以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通。如，交通路口指挥灯；口头交谈中的眼神、面部表情、体态等。据研究，口头交流中信息的7%来自词汇，38%来自语调，55%来自体态、眼神、面部表情等非语言沟通形式。4.电子媒介:以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。优点：传递信息快、容量大、费用低。缺点：不是面对面的沟通，在情感交流、信息反馈等方面的效果较差。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 采全率

【◆参考答案◆】：用来衡量切题信息搜集的完整程度，指某一信息系统（信息库）所含的全部切题性信息（对该系统全体用户而言）在当时信息内外所有切题信息中所占的比例。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 有效的预算控制必须注意哪些方面？

【◆参考答案◆】：预算不仅仅是财务人员和总会计师的管理手段，也是所有管理者的管理手段。有效的预算控制必须注意以下几个方面：1.高层管理部门的支持。为编制预算工作提供时间、空间、信息及资料等方面的便利条件；各分公司和部门都要编制和维护各自的预算，并参与预算审查，使预算工作在全公司范围内得以完善。2.管理者的参与。让所有从事经营管理的管理者参与预算工作，是确保预算成功的必要条件。3.确定各种标准。预算必须基于标准，必须提出和制定各种可用的标准，并能按标准把各项计划和工作转换为对人工、经营费用、资本支出、厂房场地和其他资源的需要量，这是预算编制的关键。4.及时掌握信息。预算要发挥作用，必须及时掌握按照预算所完成的实际业绩和预测业绩的信息，并向管理者表明工作进展情况，以尽可能避免因信息迟缓导致偏离预算的情况发生。