(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 组织与外部的信息交流表现在三个方面：一是（）的交流；二是发展和扩大组织的交流；三是组织自身形象和政绩的交流。
【◆参考答案◆】：主义和宗旨
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 信息系统开发策略通常有（）
A．原型法
B．线形法
C．调查研究法
D．概率统计法
A．原型法
B．线形法
C．调查研究法
D．概率统计法
【◆参考答案◆】：A, B
(3)【◆题库问题◆】：[多选] 为了提高信息传递的有效性，需要解决好（）问题。
A．减少噪声
B．防止失真
C．正确使用
D．克服障碍
A．减少噪声
B．防止失真
C．正确使用
D．克服障碍
【◆参考答案◆】：A, B, D
(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 管理一般分为三个层次，相应地，在一个具体的组织内部，信息也有（）信息（高层）、（）信息（中层）、业务信息（基层）三个层次。
【◆参考答案◆】：战略；战术
(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 生命周期法包括系统规划阶段、（）、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。
【◆参考答案◆】：系统分析阶段
(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 按照主体的认识层次，可以将信息分为（）、语义信息、语用信息。
【◆参考答案◆】：语法信息
(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 数据库的类型包括（）、文本数据库和多媒体数据库。
【◆参考答案◆】：面向企业的数据库
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据链的功能，可以分为以下几种：一是（）；二是结构链；三是交叉索引链；四是检索链；五是功能链。
【◆参考答案◆】：顺序链
(9)【◆题库问题◆】：[多选] 信息资源配置的目标模式有（）
A．A.观念思维全新化B.组织专业集团化C.配置手段多元化D.运行机制灵活化E.运作目标高效化
A．A.观念思维全新化B.组织专业集团化C.配置手段多元化D.运行机制灵活化E.运作目标高效化
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的一面是（），另一面是（）。这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。
【◆参考答案◆】：管理的改造；信息技术的应用
