确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的（）
A．可靠性（应保证数据和信息不被损坏）
B．安全性
C．保密性
D．准确性（保证数据和信息的真实性）

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 工人可控差错

【◆参考答案◆】：工人在具备了自我控制的条件下而造成的质量差错。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 运用质量管理工具要注意什么问题?

【◆参考答案◆】：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 质量控制的目的在于（）。
A．满足质量要求
B．提供"质量要求会得到满足"的信任
C．增强满足质量要求的能力
D．提高产品性能

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 组织机构

【◆参考答案◆】：为了行使某种职能对组织内职位之间的关系所做出的规定，每个职位都确定了该职位拥有的职权和相应的职责。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 对于具体的元件，故障模式及影响分析（FMEA）通常包括的信息有（）
A．故障模式
B．故障原因
C．故障影响
D．纠正措施
E．危害点评

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量仲裁的原则有哪些?

【◆参考答案◆】：(1)质量改进是永葆名牌的秘诀(2)质量改进是新产品开发的坚实基础(3)质量改进是提高效率的根本途径(4)质量改进是降低成本的生财之道(5)质量改进是挖掘潜力的无穷源泉

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何认识最高管理者的质量承诺？

【◆参考答案◆】：通常来讲是表明公司的管理层以及所有者对质量管理的承诺。最高管理者不是公司的所有者就是公司所有者的最高代言者，因此，他的承诺在当前组织中是最有效力的。同时，质量承诺也反映了管理者对质量管理的态度和决心。要求最高管理者作出质量承诺，在诚信社会中更表明其提高质量水平，满足、超越客户要求的决心，增强可信度。

(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 认证制度

【◆参考答案◆】：又称合格评定。为进行认证工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括两个方面的内容：产品和质量的体系的认证；认证机构的认可。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确