(1)【◆题库问题◆】:[单选] 一般冷藏品最适宜温度()。
A.0-2℃
B.-1-1℃
C.2-7℃
D.1-4℃
A.0-2℃
B.-1-1℃
C.2-7℃
D.1-4℃
【◆参考答案◆】:D
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 斟酒可分为桌斟和捧斟,捧斟多适用于()。
A.零点餐厅服务及酒吧服务
B.宴会服务及酒会服务
C.零点餐厅及酒会服务
D.酒会和酒吧服务
A.零点餐厅服务及酒吧服务
B.宴会服务及酒会服务
C.零点餐厅及酒会服务
D.酒会和酒吧服务
【◆参考答案◆】:D
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 在客人右侧为客人服务的是;()
A.转盘式分菜
B.旁桌式分菜
C.分叉分勺式分菜
D.各客式分菜
A.转盘式分菜
B.旁桌式分菜
C.分叉分勺式分菜
D.各客式分菜
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(4)【◆题库问题◆】:[多选] 餐厅服务员应熟练掌握各种酒水的服务方法,整瓶的葡萄酒在开瓶前,餐厅服务员应向客人展示酒的商标,让客人验看,目的是()。
A.避免差错
B.表示对客人的尊重
C.显示服务的礼遇
D.促进销售
A.避免差错
B.表示对客人的尊重
C.显示服务的礼遇
D.促进销售
【◆参考答案◆】:A, B, D
(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 中餐宴会围桌裙时应从主人位开始,顺时针方向绕台进行。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 菜单中餐厅的名字、特色风味、地址、电话等属于()。
A.菜品介绍
B.告示性信息
C.机构性信息
D.特色菜推销
A.菜品介绍
B.告示性信息
C.机构性信息
D.特色菜推销
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作,常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是()。
A.电话预订
B.面谈预订
C.传真预订
D.互联网预订
A.电话预订
B.面谈预订
C.传真预订
D.互联网预订
【◆参考答案◆】:A
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 宴会销售预订是一项专业性很强的工作,因此,挑选人员需具备的条件有:多年从事餐饮工作的经历、了解市场行情、专业知识丰富、应变能力强,以及()。
A.不关心同行饭店市场
B.不知道饭店营业时间
C.了解顾客消费心理
D.不明白饭店各项政策
A.不关心同行饭店市场
B.不知道饭店营业时间
C.了解顾客消费心理
D.不明白饭店各项政策
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。
A.由宾客自行到收银台结账
B.由服务员帮助宾客结账
C.由管理人员帮助宾客结账
D.由收银员找宾客结账
A.由宾客自行到收银台结账
B.由服务员帮助宾客结账
C.由管理人员帮助宾客结账
D.由收银员找宾客结账
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 宴会服务人员热爱本职工作;有自信心,敢于面对挑战;能够自律,有良好的组织纪律性等,这些是对员工提出的()。
A.知识要求
B.态度要求
C.能力要求
D.习惯要求
A.知识要求
B.态度要求
C.能力要求
D.习惯要求
【◆参考答案◆】:B