宴会服务人员需具备良好的职业习惯,其中有四个基本习惯,分别是()。

时间:2020-09-02 19:25:48 解答: 199 次

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 宴会服务人员需具备良好的职业习惯,其中有四个基本习惯,分别是()。
A.有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
B.有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
C.有良好的沟通、变通、仪容、仪表四个方面的习惯
D.有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯

【◆参考答案◆】:D

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 餐厅服务员在餐饮上菜服务中,为大圆桌上菜时,应将刚上的菜肴用转盘转至()。
A.主人
B.主宾
C.副主人
D.女宾

【◆参考答案◆】:B

(3)【◆题库问题◆】:[单选] “花好月圆”这个菜一般用于()。
A.内地婚宴
B.港澳婚宴
C.寿宴
D.以上均可

【◆参考答案◆】:A

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。
A.确认信用卡是否为本饭店接纳
B.请客人出示有效证件
C.检查信用卡有效期
D.核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

【◆参考答案◆】:A, C, D

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 中餐宴会服务中的斟酒服务是服务员的基本技能之一,斟酒服务中的顺序应遵循()。
A.主宾开始顺时针进行的原则
B.主人开始顺时针进行的原则
C.白酒—葡萄酒—啤酒—饮料的原则
D.葡萄酒—白酒—啤酒—饮料的原则

【◆参考答案◆】:A, D

(6)【◆题库问题◆】:[单选] 下列以娱乐为主的宴会活动是()。
A.鸡尾酒会
B.自助餐会
C.茶话会
D.时装表演

【◆参考答案◆】:D

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作,常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是()。
A.电话预订
B.面谈预订
C.传真预订
D.互联网预订

【◆参考答案◆】:A

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 中餐摆台摆放筷子时应注意筷子和骨碟之间的间距,正确的距离是()。
A.1CM
B.2CM
C.3CM
D.4CM

【◆参考答案◆】:C

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 为保证宴会预订的确认,宴会部会要求客人预付一定数量的定金,通常大型宴会收取的定金是宴会预订总费用的()。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

【◆参考答案◆】:D

(10)【◆题库问题◆】:[单选] 饭店中所使用的托盘根据用途的差异,托盘有大、中、小三种规格,中用于托运较重的物品的托盘是()。
A.大方形托盘
B.大圆形托盘
C.中圆形托盘
D.小方形托盘

【◆参考答案◆】:A

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