为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。

时间:2020-09-02 19:24:53 解答: 153 次

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。
A.牛肉
B.猪肉
C.猪肉内脏
D.鸡肉

【◆参考答案◆】:C

(2)【◆题库问题◆】:[单选] 大型隆重的宴会活动,根据宴会主办者的要求,常为先行到达的客人()。
A.准备餐前鸡尾酒服务
B.提供休息室
C.提供茶水
D.提供香巾

【◆参考答案◆】:A

(3)【◆题库问题◆】:[问答题] 中餐宴会的台形布置按照什么原则进行?

【◆参考答案◆】:
中心第一,先右后左,高近低远

(4)【◆题库问题◆】:[单选] 既是餐饮控制的第一道环节,又是较难控制的一道环节是()。
A.浪费情况
B.采购工作
C.切配环节
D.控制过程

【◆参考答案◆】:B

(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。()
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

(6)【◆题库问题◆】:[问答题] 如何为客人展示菜单?

【◆参考答案◆】:
(1)迎宾员(或服务员)在开餐前应认真检查菜单,保持菜单干净整洁。
(2)迎宾员应根据客人人数,拿取相应数量的菜单。
(3)当客人入座后,迎宾员打开菜单第一页,送给主人。
(4)介绍当日厨师长特别推荐的菜肴。
(5)服务员订餐完毕后,应将菜单收回,由迎宾员取回放置到迎宾台。

(7)【◆题库问题◆】:[单选] 吧台与它身后酒柜的距离约为(),使调酒师可以来回走动。
A.90CM
B.100CM
C.110CM
D.120CM

【◆参考答案◆】:B

(8)【◆题库问题◆】:[单选] 在就餐服务过程中,餐厅服务员应留意客人的动向,如果客人拿出香烟准备吸烟时,应立即为客人进行点烟服务,点过的火柴梗摇灭后放在()。
A.火柴盒内
B.烟灰缸内
C.服务盘中
D.骨碟内

【◆参考答案◆】:A

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 为烘托气氛,体现宴会厅的富丽堂皇,中餐宴会厅在布置时常需要美化餐台。美化的物件是()。
A.台布
B.桌裙
C.餐巾
D.餐具

【◆参考答案◆】:B

(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 宾客所点的菜销售完毕时该怎么办?

【◆参考答案◆】:宾客所点的菜已销售完毕,应及时告诉宾客,并向宾客道歉,然后征询宾客的意见是否换菜。若宾客表示可换新菜,应主动介绍一些类似的或制作简单、能够很快上台的菜式,同时迅速填好菜单,以最快速度让厨房为宾客把菜肴烹制出来。

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