(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 顾客总成本的含义?
【◆参考答案◆】:
是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 宝盒速递成立于哪一年()
A.2010.0
B.2011.0
C.2012.0
D.2013.0
A.2010.0
B.2011.0
C.2012.0
D.2013.0
【◆参考答案◆】:B
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 盖洛普优势定律指的是()。
A.找到别人的长处,然后取人之长补己之短。
B.找到自己的长处,然后再放大自己的长处。
C.找到自己的短处,克服并改正。
D.找到别人的短处,以凸显自己的长处
A.找到别人的长处,然后取人之长补己之短。
B.找到自己的长处,然后再放大自己的长处。
C.找到自己的短处,克服并改正。
D.找到别人的短处,以凸显自己的长处
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[问答题] 产品与服务的内容是什么?
【◆参考答案◆】:
1.产品的基本描述
2.产品的竞争优势
3.产品的研究和开发情况
4.开发新产品的计划和成本分析
5.产品的市场前景预测
6.产品的品牌和专利
1.产品的基本描述
2.产品的竞争优势
3.产品的研究和开发情况
4.开发新产品的计划和成本分析
5.产品的市场前景预测
6.产品的品牌和专利
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 具备()素质的创业者往往能够在创业的过程中先拔头筹。
A.诚实守信
B.自控能力强
C.不断创新
D.把握机遇
A.诚实守信
B.自控能力强
C.不断创新
D.把握机遇
【◆参考答案◆】:D
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 吴云晓认为下列哪个因素规划了一个人成功的格局?()
A.团队阵容
B.梦想
C.坚持
D.知识体系
A.团队阵容
B.梦想
C.坚持
D.知识体系
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 如何理解创业者?
【◆参考答案◆】:
创业者借助创业活动推动了经济的发展;创业者改变了我们的世界。
创业者借助创业活动推动了经济的发展;创业者改变了我们的世界。
(8)【◆题库问题◆】:[问答题] 简述关键路线分析法的主要步骤?
【◆参考答案◆】:第一步,将全部工作分解成相同的部分,估算每一部分相关的时间、资源和费用。第二步,根据各部分工作的内在联系,做一个工序计划或工作网。第三步,计算完成全部工作的总时间,确定每一项工作的初始时间和完成时间,关键路线就确定了。第四步,根据现有员工和机器选择优化的顺序。第五步,画条线图标明全部生产过程和每一项工作的开始时间。
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 张小林董事长在多大年纪就被评委当地的政协委员?()
A.16岁
B.19岁
C.21岁
D.23岁
A.16岁
B.19岁
C.21岁
D.23岁
【◆参考答案◆】:B
(10)【◆题库问题◆】:[问答题] 销售服务人员对于一个公司的作用是什么?对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面?
【◆参考答案◆】:销售服务人员是企业形象和产品的代盲人;是企业产品的组成部分;决定着对顾客服务的质量(从而也决定着企业的成败);对销售服务人员进行培训。建立适当的机制,培养和引导销售服务人员的主人翁精神和高度负责的工作态度;正确的授权;建立岗位责任制和双向沟通机制。