上层管理者的质量职责有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 上层管理者的质量职责有（）。
A．制定并实施企业的质量方针
B．制定并实施企业质量目标
C．主持建立质量体系
D．建立并领导质量管理机构
E．制定程序文件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量管理培训教育费

【◆参考答案◆】：用于质量管理方面的一切培训教育活动费用。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 衡量过程质量的尺度主要有（）。
A．效果
B．可重复性
C．可测量性
D．效率
E．适应性

【◆参考答案◆】：A, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在质量成本构成中，保修费用属于（）
A．内部故障成本
B．外部故障成本
C．鉴定成本
D．预防成本

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 传统质量管理好的经验有（）。
A．积极预防，严格把关
B．三检制度
C．组织三结合质量攻关小组
D．制定质量责任制
E．定期召开用户座谈会

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不合格的控制

【◆参考答案◆】：对材料、零部件或成品不能满足规定要求时所采取的措施。

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量方针

【◆参考答案◆】：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 20世纪以来，质量管理经过了哪些发展阶段？（）。
A．质量控制
B．质量检验
C．统计质量控制
D．部分质量管理
E．全面质量管理

【◆参考答案◆】：B, C, E

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 目前，我国国债采取定期滚动发行制度，对（）年的关键期限国债每季度至少各发行1次。
A．1、5、10
B．1、3、5、10
C．3、5、10
D．1、3、5、7、10

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 集中型监督体制的特点有（）。
A．专职管理机构实行统一管理
B．实行标准、计量、质量工作三位一体统一管理
C．建立国家产品质量监督检查制度，对企业生产的产品实行全面质量监督
D．监督质量所依据的产品技术标准具有法规性质，强制贯彻执行
E．监督和管理机构是官民并举

【◆参考答案◆】：A, B, C, D