竞争情报（CI）

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 竞争情报（CI）

【◆参考答案◆】：也称"竞争对手情报"或"商业情报"，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 试论信息管理学的主要研究方法。

【◆参考答案◆】：信息管理学研究方法，从广义上讲，是信息管理活动中一切途径、手段、工具和方法的总和。信息管理学研究方法种类很多，按一般到具体的方式分类为哲学方法、一般科学方法和专门研究方法。1.哲学方法：是最高层的研究方法。运用辩证唯物主义哲学方法研究信息管理学的相关理论，突出体现在对信息概念和性质的认识上。2.一般科学方法。包括：系统方法，运筹学方法，数学和统计方法和技术实验方法。3.专门研究方法。包括：信息定性研究法。运用信息的观点，把研究客体看作是信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得研究客体运动过程规律性认识的一种研究方法。信息定量研究法。主要对信息现象、过程、规律等进行定量研究，建立一套具有“量”的规定性的科学概念和计量化的途径与方法。

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 韦伯是德国的一个社会学家和经济学家，他的代表作是《社会组织和经济组织理论》，他提出了理想的行政组织体系理论，被称谓“（）”。

【◆参考答案◆】：组织理论之父

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及人机对话系统等三个部件组成，20世纪80年代，DSS增加了（）。

【◆参考答案◆】：知识库和方法库

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下述哪些是美国计算机伦理协会制定的计算机伦理戒律？（）
A．应该考虑所编程序的社会后果
B．不应该用计算机作伪证
C．不应该用计算机去伤害别人
D．可自由地使用他人的计算机资源

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 1946年2月14日，标志现代计算机诞生的ENIAC（The Electronic Numerical Integrator And Computer）在（）面世。

【◆参考答案◆】：费城

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 信息系统战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。

【◆参考答案◆】：主要有三种方法：关键成功因素法CSF：MIS模型中的关键成功变量是确定MIS成败的因素，方法步骤是：了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据；战略目标集转化法SST：MIS的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程，步骤是：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略；企业系统计划法BSP：主要是基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后现自下而上设计系统，即是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。优缺点对比：CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，它和传统方法衔接比较好，但一般最有利的只是在确定管理目标；SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求并给出了要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法，它能保证目标比较全面，疏漏较少，但在突出重点方面不如前者；BSP方法虽然也道德强调目标，但它没有明显的目标引出过程，它通过管理人员酝酿"过程"引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的，用U/C图划分子系统。把三种方法结合起来使用就产生了CSB方法，先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 社会信息化一般包含（）层次。
A．生产工具信息化
B．社会生产力系统信息化
C．社会经济信息化
D．社会生活信息化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 论述战略的信息技术规划的步骤。

【◆参考答案◆】：信息技术战略规划主要包括以下步骤：①业务分析，主要是理解业务部门的现在与未来；②检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统，重点是评估其支持业务部门的程度；③识别机会，重点是定义通过信息技术／信息系统改进业务的机会；④选择方案，主要是寻找和确定内在一致的机会和方案。这些步骤作为一个连续统一体实际上就是信息技术战略规划过程。