(1)【◆题库问题◆】:[单选] 传统采购观念在决策的着眼点和采购成功的关键方面分别表现为()。
A.价格、谈判能力
B.总成本、谈判能力
C.价格、识别机会和解决问题的能力
D.总成本、识别机会和解决问题的能力
A.价格、谈判能力
B.总成本、谈判能力
C.价格、识别机会和解决问题的能力
D.总成本、识别机会和解决问题的能力
【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题库问题◆】:[多选] 上层管理者的质量职责有()。
A.制定并实施企业的质量方针
B.制定并实施企业质量目标
C.主持建立质量体系
D.建立并领导质量管理机构
E.制定程序文件
A.制定并实施企业的质量方针
B.制定并实施企业质量目标
C.主持建立质量体系
D.建立并领导质量管理机构
E.制定程序文件
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 组织的社会责任发展高级阶段是()。
A.管理者努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益
B.管理者承认他们对员工的责任,招聘、留住和激励优秀的员工
C.管理者将社会责任扩展到环境中的其他相关方即顾客和供应商方面
D.管理者感到他们对社会整体负有责任,承担这样的责任意味着管理者会积极促进社会公正、保护环境、支持社会公益活动
A.管理者努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益
B.管理者承认他们对员工的责任,招聘、留住和激励优秀的员工
C.管理者将社会责任扩展到环境中的其他相关方即顾客和供应商方面
D.管理者感到他们对社会整体负有责任,承担这样的责任意味着管理者会积极促进社会公正、保护环境、支持社会公益活动
【◆参考答案◆】:D
(4)【◆题库问题◆】:[名词解释] 分析型检验
【◆参考答案◆】:以人的感官作为测试器具来判断产品特性的感官检验。
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 纠正措施与预防措施有什么区别?在质量改进活动中这两种措施的作用是什么?
【◆参考答案◆】:ISO9001-2000:纠正措施是为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。一个不符合可能有若干个原因,采取纠正措施就是要找出问题的原因,消除原因,防止再发生。预防措施:为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。不同点:1)预防措施在没有发生不合格前提下(往往从数据分析得到这种预见和趋势);纠正措施在已发生不合格情况下;2)纠正措施的作用是预防不合格再次发生,而预防措施的作用是预防不合格的发生
(6)【◆题库问题◆】:[多选] 对产品设计的保险措施有()。
A.进行联锁程序设计
B.设置报警信号
C.设置确保安全的装置
D.可靠性设计
E.设置解除报警信号
A.进行联锁程序设计
B.设置报警信号
C.设置确保安全的装置
D.可靠性设计
E.设置解除报警信号
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 供应商计划过程的核心在于识别顾客和评估这些顾客对于目标商品的现时需要和未来需要。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[判断题] 过程能力指数表示过程能力对产品设计规范的保证程度。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 如何理解“高质量的低代价和低质量的高代价”这一观点?
【◆参考答案◆】:低质量会产生大量的失败成本,包括来料返工,生产返工,市场退货,各种罚款、赔偿,信誉度降低,市场份额降低等等。低质量会花费很大的代价(主要是失败成本),会使一个工厂逐步走向灭亡。反之,高质量则意味着稳定的供应商,稳定的工艺,稳定的生产过程,增加产品或品牌信誉度,扩大市场份额。高质量只花少量的代价却获得了更多的东西。
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 伪劣产品包括()。
A.国家明令淘汰的产品
B.伪造产地的产品
C.伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D.掺杂、掺假的产品
E.以假充真、以次充好的产品
A.国家明令淘汰的产品
B.伪造产地的产品
C.伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D.掺杂、掺假的产品
E.以假充真、以次充好的产品
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E