(1)【◆题库问题◆】:[单选] 代理商通过哪个系统对自己的银行账户信息进行修改确认?()
A.ESS系统
B.集中渠道代理商自服务系统
C.BSS系统
A.ESS系统
B.集中渠道代理商自服务系统
C.BSS系统
【◆参考答案◆】:B
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 基建工程验收中的竣工(预)验收,以下不属于验收内容的是()。
【◆参考答案◆】:B
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 营销渠道就是()从生产者向消费者转移过程的通道或路径。
A.商品
B.价格
C.服务
D.所有权
A.商品
B.价格
C.服务
D.所有权
【◆参考答案◆】:A, C
(4)【◆题库问题◆】:[问答题,论述题] 何谓顾客异议?顾客异议有哪些客观作用?
【◆参考答案◆】:定义:指顾客在销售活动过程中,针对销售人员、销售品、销售活动而提出的各种不同意见或反对意见。
(5)【◆题库问题◆】:[多选] 销售人员常用的销售方法有()
A.刺激-反应法
B.心理状态法
C.需求-满意法
D.问题-解决方案法
E.顾问式销售法
A.刺激-反应法
B.心理状态法
C.需求-满意法
D.问题-解决方案法
E.顾问式销售法
【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销售管理活动审讲要素有哪些?
【◆参考答案◆】:1.激励方法是否有助于总体目标的实现2.目标市场的特征是什么?公司及竞争如何适应这一特征?3.是否存在适当的手段对销售工作加以指导?4.公司销售努力与销售结果是否符合80/20原则?5.公司是否考虑过放弃低利润或零利润产品与市场?6.公司分析是否克服了"冰山原理"的限制?
(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 车辆进入指定位置后,加油员应使用()问候顾客,并主动询问客户需求。
【◆参考答案◆】:文明用语
(8)【◆题库问题◆】:[多选] 热情问候要注意()
A.跑动快
B.开口快
C.态度真诚
D.问话短
A.跑动快
B.开口快
C.态度真诚
D.问话短
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述销售人员绩效考核的目的
【◆参考答案◆】:1.动机与激励2.目标与反馈3.晋升依据4.薪酬调整5.开发与改进6.培训需求分析7.惩罚与人员调整
(10)【◆题库问题◆】:[单选] ()的销售是在第四至十一次推销后完成。
A.20%
B.40%
C.80%
D.90%
A.20%
B.40%
C.80%
D.90%
【◆参考答案◆】:C