文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。
A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C．对方越忙越必须早一点联络
D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，决定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会？

【◆参考答案◆】：(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考,有主见又敢于发表意见者；(2)座谈会以小型为主,人数以七,八人为宜；(3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合；(4)主持人负责引导,组织,可不做记录；(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；(6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短；(7)会场应准备些饮料,茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）。
A．善于同他人合作，密切配合，步调一致
B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 你正在打一个公务电话，这时老板走过来作在你办公桌旁，你知道电话还要打一段时间，然而老板一直在旁边等着会不耐烦的，你应该怎么去做？

【◆参考答案◆】：分析及要点：①首先因该用手捂住住话筒，轻声对老板说你还需要一段时间才能打完电话。②然后再询问上司是否需要立刻停止和对方通话，但同时告之上司，这个电话非常重要。③最后在在上司走后向通话对方如实解释耽误通话的原因。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。
A．加入自己的主观意见
B．不记录议题
C．与发言者用词不一致但意思完全一致
D．对所记内容作评论

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（）。
A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里
B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中
C．标准的零用现金单据有一个签名
D．不允许任何人从零用现金基金里借钱

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 文员做会议记录时，可以在会议记录中与发言者用词（）

【◆参考答案◆】：不一致但意思完全一致

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 英国地方行政组织不包括（）.

【◆参考答案◆】：州

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B．对写信人的各项情况逐项登记
C．处理信件按照"分级负责、归口办理"原则，进行转办、交办或自办
D．对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

【◆参考答案◆】：C