田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关________（）
A．向下属传达他对销售工作目标的认识
B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述组织设计的内容。

【◆参考答案◆】：组织设计包括机构设计和结构设计。机构设计是在分解目标活动的基础上，分析为了实现组织目标需要设置哪些岗位和职务，然后根据一定的标准将这些岗位和职务加以组合，形成不同的部门。结构设计是根据组织业务活动及其环境特点，规定不同部门在活动过程中的相互关系。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 当把管理过程或活动看作实体的系统时，它具有如下几个特征（）
A．整体性
B．目的性
C．开放性和交换性
D．相互依存性
E．控制性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 你如何理解管理既是—门科学，又是一门艺术？

【◆参考答案◆】：管理是一门科学是指经过长期的发展过程，管理知识逐渐系统化，并且形成了一套行之有效的管理方法。实践证明这些理论和方法可以指导实践。管理是一门艺术是指管理人员在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性。正确认识管理既是一门科学又是一门艺术，有助于有效地开展管理活动。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 一个组织形成的外围促成因素不包括（）。
A．领导人
B．成员的意愿
C．资本的注入
D．双方的沟通

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 管理学的学科性质是（）
A．社会科学
B．经济学
C．边缘科学
D．自然科学

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 控制必须由健全的组织结构来保证的含义是什么？

【◆参考答案◆】：渠道畅通：要能在组织中将反映实际情况和工作状态的信息迅速地上传下达，保证联络渠道的畅通。责权分明：要做到责权分明，使组织结构中的每个部门、每个人都能切实担负起自己的责任。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 组织文化的类型有哪几种？

【◆参考答案◆】：（1）硬汉式组织文化；（2）"拼命干，尽情玩"文化；（3）攻坚文化；（4）过程文化。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 一般来说，组织的外部要素是（）
A．可以控制的
B．无法控制的
C．部分可以控制的
D．不可以控制的

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非正式组织的影响都有那些？

【◆参考答案◆】：1.积极：（1）心理需要的满足；（2）和谐人际关系；（3）相互合作。2.消极：（1）目标若冲突，则极不利；（2）束缚成员个人发展；（3）影响正式组织的变革。