新企业如何创造顾客价值？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 新企业如何创造顾客价值？

【◆参考答案◆】：
一、模仿：利用现有产品进入现有市场
二、新产品开发：利用新产品进入现有市场
三、新市场开发：利用现有产品进入新的市场
四、新经营领域开发：利用新产品进入新市场

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从什么时候开始宋声良的产品在上海所有的装修行业里无人不知，无人不晓（）？
A．2007年
B．2008年
C．2009年
D．2011年

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 一位叫卢晓东的河南小伙子在北京三里屯菜市场卖菜，每天起早摸黑，一个月大概能挣1000多元，只能养家糊口，就这样持续了5年。有一天，一位外国人来到他的菜摊认真挑选一些看上去“精致小巧”的菜品。后来，又陆续来过一些老外，也是这样选菜的。这使他感到很奇怪，中国人都喜欢挑个头大的菜品，为什么老外专门挑小的呢？于是他留了个心眼，请了个会英语的老乡专门询问了一下老外。原来，这是东西方审美情趣差异以及饮食观念不同所致，老外认为小巧的菜品不仅漂亮，而且营养价值。了解到这个“秘密’’后，卢晓东每次进菜时就有意挑选同行们不愿进的小巧菜品。由于三里屯一带的老外很多，他的生意很快就红火起来。尝到甜头的卢晓东牢牢抓住了这个商机，他与蔬菜批发市场的一些供货商稍稍签订了合同，凡是小菜品都归他所有。就这样，他在菜市场里做起了“垄断”生意。据说卢晓东后来又专门搞了个英文名称的店面，在郊区专门搞了个蔬菜基地，很快富裕起来。

【◆参考答案◆】：1.关注市场信息从一个外国人的表现，感觉市场的需求，而且不放过。有许多很有价值的信息就是在与顾客的日常交往中反映出来的，就看你是不是注意。2.市场是细分的，顾客的需求是有差异的。3.合理的营销行动。与蔬菜市场的批发商们签订合同，垄断某种产品。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 不需要到办公场地也可以赚钱的这种工作叫做（）。
A．公务员
B．自由职业者
C．农民工
D．都不对

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 所谓的公益创业，就是社会组织、企业、非盈利组织等在经营过程中，将社会价值与经济价值创造性地融合，在保证组织不偏离公益性的同时，借助一些商业手段来实现公益组织的“造血”功能，让组织拥有更多资源和能力从事公益服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 企业的管理机制要体现出（）。
A．协作
B．权责分明
C．政企分开
D．权责利统一

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] OFU有限责任公司的目标客户群是：（）
A．15-20岁之间
B．19-29岁之间
C．25-30岁之间
D．15-35岁之间

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 试叙锅炉事故定义？

【◆参考答案◆】：锅炉事故分为三类：1、爆炸事故：锅炉的主要受压部件-汽包，联箱，路胆管板等发生爆裂/爆炸的事故，这种事故常导致厂房损坏和人身伤亡，造成重大损失。2、重大事故：锅炉无法维持正常运行而被迫停炉的事故，主要有缺水/满水事故，汽水共腾，炉管爆炸，过热器管破损，省煤器管破损，炉膛爆炸，二次燃烧等事故，这类事故常造成设备损坏和人身伤亡，并使锅炉被迫停炉，导致用汽部门局部或全部停工停产造成严重的经济损失；3、一般事故：在运行中可以排除的事故或经过短暂停炉后即可排除的事故，其影响和经济损失较小。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 人生的顺或逆，成功与否，财富多少的根本原因在于什么（）？
A．家族的势力
B．出生的时间
C．本来的心性
D．后天教育程度

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 创业过程

【◆参考答案◆】：
产生创业动机，识别创业机会，整合资源，创建新企业和新事业，实现机会价值，收回回报。