(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 不合格品处理费
【◆参考答案◆】：处理不合格品所花的人工、材料和设备费用。
(2)【◆题库问题◆】：[多选] 环境条件的调研有（）。
A．经济环境
B．自然环境
C．自然文化环境
D．社会文化环境
E．政治环境
A．经济环境
B．自然环境
C．自然文化环境
D．社会文化环境
E．政治环境
【◆参考答案◆】：A, B, D, E
(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 防止再发生
【◆参考答案◆】：防止再次发生同样性质的不合格品。
(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的一种形式。
A．简化
B．统一化
C．通用化
D．系列化
A．简化
B．统一化
C．通用化
D．系列化
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 检查表主要应用于（）。
A．数据采集
B．数据整理与分析
C．过程分析
D．原因分析
A．数据采集
B．数据整理与分析
C．过程分析
D．原因分析
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[多选] 伪劣产品包括（）。
A．国家明令淘汰的产品
B．伪造产地的产品
C．伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D．掺杂、掺假的产品
E．以假充真、以次充好的产品
A．国家明令淘汰的产品
B．伪造产地的产品
C．伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D．掺杂、掺假的产品
E．以假充真、以次充好的产品
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列工具中属于定量分析方法的是（）
A．KJ法
B．矩阵图
C．矩阵数据分析法
D．过程决策程序图
A．KJ法
B．矩阵图
C．矩阵数据分析法
D．过程决策程序图
【◆参考答案◆】：A
(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 程序
【◆参考答案◆】：为进行某项活动所规定的途径。
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 质量管理的原则有哪些？
【◆参考答案◆】：（1）以顾客为中心；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）互利的供方关系。（要有简要说明）
