(1)【◆题库问题◆】:[单选] 沃商店目前通过()进行扣费。
A.M资费
B.T资费
C.沃帐户
D.手机话费
A.M资费
B.T资费
C.沃帐户
D.手机话费
【◆参考答案◆】:C
(2)【◆题库问题◆】:[名词解释] 销售报酬
【◆参考答案◆】:是销售人员通过在某组织中从事销售工作而取得的利益回报。主要包括工资、佣金、津贴、奖金、福利和保险。
(3)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 开发新客户常见的方法有哪些?
【◆参考答案◆】:1、积极直进法2、亲朋开拓法3、无限连锁法4、关联销售法5、刊物利用法6、聚会利用法
(4)【◆题库问题◆】:[单选] M企业是国内的一家白酒生产企业,其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动,反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,M企业的销售人员经验老道。例如,在接近顾客时,很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,有经验的销售人员往往并不反驳,而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时,M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节,对于M企业优质产品,销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态,从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍,M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造,与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关,从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外,M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末,还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效,从而为下个季度的销售预算做参考。
【◆参考答案◆】:A
(5)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 销售人员对雇主的道德责任有哪些?
【◆参考答案◆】:滥用公司资产兼职欺骗给其他销售人员带来的消极影响技术剽窃
(6)【◆题库问题◆】:[名词解释] 宣传展览费
【◆参考答案◆】:是指销售部门为开展促销或宣传产品等举办展览、展销会所支出的各项具有公共性质的费用,包括:资料费、礼品费、及其他相关的开支。
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 用电器上标明的电功率叫做用电器的()功率。
A.最大
B.最小
C.基本
D.额定
A.最大
B.最小
C.基本
D.额定
【◆参考答案◆】:D
(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 绩效薪酬
【◆参考答案◆】:是对员工超额工作部分或工作绩效突出部分所支付的奖励性报酬,旨在鼓励员工提高工作效率和工作质量。它是对员工过去工作行为和已取得成就的认可。
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 什么渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的通道或路径?()
A.营销渠道
B.服务渠道
C.价格渠道
A.营销渠道
B.服务渠道
C.价格渠道
【◆参考答案◆】:A
(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] 间接成本
【◆参考答案◆】:间接成本就是与生产产品和服务难以形成直接量化关系的资源投入成本,主要包括固定资产折旧成本、管理费用、营销费用等。