某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行,社会工作者小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行,社会工作者小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
A.规划
B.组织
C.领导
D.控制
B组织功能对志愿者的管理主要包括: (1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育训练。
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