某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知

时间:2021-04-27 00:31:56 解答: 80 次

某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时,向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有( )。

A.视觉的

B.行为的

C.功能的

D.物理的

E.时问的

正确答案:

ABCE

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