《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为( )。
A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.经营结果
《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为( )。
A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.经营结果
ABC解析:有关过程的类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进。
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