该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。
A.控制图
B.直方图
C.鱼刺图
D.检查表
该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了( )。
A.控制图
B.直方图
C.鱼刺图
D.检查表
C解析:因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的因果关系的一种工具。它通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解决。许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因,画成形似于鱼刺的图,所以该工具又称鱼刺图。
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