时间:2021-05-03 20:39:40 解答: 196 次 反馈
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.质量检验
ABD解析:朱兰三步曲:质量策划、质量控制、质量改进。
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