为搞好管理咨询工作如何处理好管理咨询的主客体关系?
为搞好管理咨询工作如何处理好管理咨询的主客体关系?
本题正确处理好管理咨询的主客体关系,是搞好管理咨询工作的重要环节。处理好这一关系,需要把握以下三个基本关系:(1)服务者与接受服务者的关系。咨询客体作为按受服务的一方,关心的是服务质量与咨询服务的功能、成本关系。由于咨询服务的质量只能在服务过程中展现,在服务结束时见成果,因此咨询客体在下决心接受咨询服务之前,必定要考察咨询组织的信誉和咨询顾问的工作能力、工作态度和工作诚意;一旦合作,则更关心咨询服务的功能成本,并对咨询组织提出很高的要求。咨询主体作为服务的一方,只有赢得对方的理解、信任和合作,才能开
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