全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。
A.PDCA
B.CDMA
C.PDMA
D.POCA
全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。
A.PDCA
B.CDMA
C.PDMA
D.POCA
参考A
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