简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作【问答题】

时间:2021-07-08 10:16:17 解答: 209 次

简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作

正确答案:

尽早通知客户服务信息的变更,避免在预计交车时间前30分钟内再通知客户关于服务信息的变更确认变更的服务项目、服务费用和预计交车时间等服务信息,利用特约店运营管理系统重新制作维修委托书或者制作能够确认变更服务信息的表单

参考解析:

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