护理人员应设身处地的为患者着想，主动关心、耐心细致做好术前________，解除其种种疑虑，最终能使患者以稳定的情绪和乐观的态度迎接手术。保证手术顺利进行的基础和手术成功的必要条件是________。【填空题】