● 项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括 (31) 。 (31)

D试题（31）分析　　软技能包括人际关系管理。软技能包括以下内容。　　? 有效的沟通：信息交流。　　? 影响一个组织：“让事情办成”的能力。? 领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。? 激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。? 谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。? 问题解决：问题定义和做出决策的结合。? 后勤和供应链不在其列。参考答案（31）D