在管理信息系统项目的实施过程中,不仅需要管理过程,也需要技术过程、支持过程、过程 改进和商务过程等,它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能 或人际关系技能以及__________ 。 A.软件开发方法体系的知识、标准和规定 B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定 C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
在管理信息系统项目的实施过程中,不仅需要管理过程,也需要技术过程、支持过程、过程 改进和商务过程等,它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能 或人际关系技能以及__________ 。 A.软件开发方法体系的知识、标准和规定 B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定 C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定 D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
D要点解析:许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的,例如工作分解结构(WBS)、关键路径分析和挣值管理。然而要管好一个具体的项目,单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识:①项目管理知识体系;②项目应用领域的知识、标准和规定;③项目环境知识;④通用的管理知识和技能;⑤软技能或人际关系技能;⑥经验、知识、工具和技术。其中,“项目应用领域的知识、标准和规定”对应于信息系统项目而言,就是信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定。
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