关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。

时间:2021-05-03 17:13:33 解答: 98 次

关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。

A.客户关系管理是一种非管理理念

B.客户关系管理是营销管理的创新

C.客户关系管理是一种管理软件

D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

正确答案:

B

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