● 在系统建设后期,建设方考虑到系统运维管理问题,希望增加 8 课时的 IT 服务管理方面的知识培训,

C试题（40）分析本题实际考查大家对变更管理的认识。本题中项目范围发生了变更，承建单位依据建设方的要求进行了范围变更管理。其管理步骤应包括提交范围变更申请、对范围变更影响进行分析并交CCB审批、执行变更、对范围变更进行验证、干系人沟通并确认、归档。其中“执行变更”即执行IT服务管理知识培训，“对范围变更进行验证”实际上就是对培训效果进行验证。1）如果项目组成员不了解范围变更申请的写法，可以对范围变更请求的描述，以及分析方法等进行培训，即“D．培训范围变更请求”；2）对培训效果进行验证的方法，可以是“B．安