某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的

时间:2021-04-26 13:14:58 解答: 73 次

某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力:①主管人员的作用和职责;②沟通;③工作的计划、分配、控制和评估;④职业道德;⑤领导与激励;⑥工作业绩问题的分析;⑦客户服务;⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示,上述各方面能力在初级主管管理人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言,每年平均工资加上福利为40000元,将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%),可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0—9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5.8,也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。

根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

正确答案:

根据题意计算如下:培训前学员的货币价值为:32000×69%=22080(元);培训后学员的货币价值为:32000×83%=26560(元);培训后学员货币价值的增量:26560-22080=4480(元);通过培训获得的收益:4480-400=3080(元);投资回报率:投资回报率=货币收益/培训成本=3080/1400×100%=220%;或:收益成本比率=4480/1400=3.2。

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