客户投诉率属于( )的绩效考评指标。

时间:2021-04-26 13:08:47 解答: 120 次

客户投诉率属于( )的绩效考评指标。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型

正确答案:

B考点:教材第233页

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