客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的()与客户的期望所进行的比较。

时间:2021-05-03 17:20:58 解答: 77 次

客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。

A.内容

B.结果

C.绩效或产出

D.支出

正确答案:

C

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